Gyldighed
Disse købsvilkår er kun gældende, såfremt dansk lov ikke foreskriver vilkår, der er i konflikt med disse. For private forbrugere gælder Købeloven og Fortrydelsesretten.

Bestilling
Al bestilling foretages via Internet. Vi tager ikke imod bestillinger på nogen anden måde end via vores shoppingsystem på vores websted. Vi accepterer således ikke bestillinger via almindelig post, fax eller noget andet medie, hvis ikke andet er aftalt. Er bestilleren under 18 år, skal forældre/værges tilladelse indhentes af bestilleren inden købet gennemføres. Bestillinger, som foretages i en anden persons navn uden dennes tilladelse, eller andet som medfører, at Sandras.dk lider økonomisk tab eller anden skade, anmeldes til politiet.

Priser
Alle priser på vores websted er baseret på kontant betaling, hvis ikke andet er aftalt. Med kontant betaling menes betaling pr. efterkrav (dvs. betaling ved levering) eller alternativt direkte betaling/forudbetaling. Fragtomkostninger lægges på samtlige bestillinger ifølge den beregningsmetode, som gælder for den valgte leveringsmåde. Sandras.dk har ikke indflydelse på prisændringer på markedet, og det er således prisen ved bestillingen, som gælder ved den aktuelle levering.

Leveringstider
Alle varer, som Sandras.dk lagerfører, er markeret med en leveranceindikator på webstedet. Sandras.dk tager forbehold for eventuelle fejlagtige oplysninger, som disse leveranceindikatorer er baseret på, og som kan medføre, at en levering sker tidligere eller senere end beregnet. Vi forbeholder os ret til, uden foregående meddelelse herom, at ændre en ordres indhold til tilsvarende/bedre vare uden at dette påvirker den pris, som kunden har fået bekræftet, eller alternativt at slette en vare fra ordren, som ikke kan leveres, mod et tilsvarende afslag i prisen. Ønsker kunden herefter at bestille en anden eller samme vare, betragtes dette som en ny ordre. I tilfælde af at køberen mener, at leverancen er så forsinket, at denne ikke længere ønsker levering af ordren, er det køberens ansvar, at ordren afbestilles i overensstemmelse med disse købsvilkår, inden ordren er blevet effektueret. Delleverancer af ordre sker kun efter kundens anmodning og medfører yderligere fragtomkostninger for kunden.

Leverancer
Alle leverancer foretages af en speditør, som vi har valgt, normalt Post Danmark. Leverancen sker ifølge de leveringsregler, som blev opgivet inden bestillingen blev afsluttet og debiteres i forhold til denne speditørs gældende prisliste. Det er køberens ansvar at kontrollere, at den adresse, som opgives til Sandras.dk ved bestillingen, er korrekt, og at køberen, efter at Sandras.dk har effektueret ordren følger op på leverancen hos speditøren, samt sørger for at leverancen afhentes/modtages på afhentningsstedet inden for rimelig tid efter afsendelsen, normalt ni (9) dage efter afsendelsen. Leverancer foretages kun til Danmark med mindre andet er aftalt.

Ændring af ordre
Kunden har frem til det tidspunkt, hvor ordren effektueres, ret til at ændre sin ordre uden andre omkostninger for kunden end eventuel prisforskel på vare, dog med det forbehold at kunden har bestilt varer, som ikke lagerføres. Ved ændring af en vare i ordren gælder den pris, som er aktuel ved tidspunktet for ændringen. Bemærk, at en ordre, som allerede er udleveret ifølge vores system, ikke kan ændres.

Afbestilling
Afbestilling af ordre er mulig uden omkostninger for kunden frem til det tidspunkt, hvor ordren effektueres. Effektuering sker på to måder, normalt ved at faktura og fragthandlinger sendes, eller ved at monteringen af computersystemet påbegyndes. Hvis varen er afsendt, kan du nægte modtagelse, når postmanden ankommer med pakken.

Fortrydelsesret
Som privatperson har du ifølge Fortrydelsesretten, som trådte i kraft 2000-06-01, ret til at fortryde et køb inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen. For at kræve fortrydelsesret ifølge loven udfylder du den dertil indrettede formular (fortrydelse og reklamation) med alle relevante oplysninger på vores websted. Sammen med denne formular finder du de forudsætninger, som skal være opfyldt for at opnå fortrydelsesret. Varer skal tilbagesendes emballeret ifølge vores anbefalinger. Hvis den bestilte vare ikke kan benyttes til det tiltænkte, f.eks. på grund af inkompatibilitet, eller hvis fortrydelsesretten kan anses for overskredet, godkendes kun i visse tilfælde tilbagekøb.

Garanti
Samtlige varer i vores sortiment er omfattet af mindst et (1) års garanti, hvis intet andet angives, med undtagelse af forbrugsartikler såsom blækpatroner, samt visse typer af elektromekaniske komponenter f.eks. kølere. Hvis en producent/leverandør tilbyder længere garanti end et år, omfattes varen selvfølgelig af denne garantitid, men garantibeviset skal efter et års forløb henvise til denne producent/leverandør.

Reklamationer
Privatpersoner har ifølge Købeloven to (2) års reklamationsret uanset hvilken garanti, som er gældende for varen. Reklamationer skal foretages inden for rimelig tid fra det tidspunkt, fejlen opdages. Det er ved reklamationer efter garantitidens ophør køberen, som skal påvise, at fejlen, man anmelder, allerede fandtes ved leveringen.

Retur
I samtlige tilfælde, hvor en vare tilbagesendes til os, skal vi forinden have givet kunden et returnummer. Det er kundens ansvar at anmode om et returnummer, samt at sikre at varen emballeres ifølge vores anbefalinger, og at forsendelsen mærkes tydeligt med returnummer. Privatkunder som ønsker, at vi skal afholde fragtomkostninger fra kunden til os, skal anmode om, at vi sender en såkaldt fragtseddel. Dette kan først ske efter at kunden har modtaget et returnummer. Godtgørelse for fragtomkostningerne kan af administrative grunde ikke kræves efterfølgende. Uanset om returgrunden er garanti eller reklamation, og der ikke kan påvises fejl, pga. utilstrækkelig dokumentation af fejlen, hvis varen ikke er defekt, hvis garantien er udløbet eller overskredet, f.eks. pga. uforsigtig eller forkert håndtering, opkræves en håndteringsafgift på 400:- eks. moms + omkostninger for leverering tur og retur. Returnummeret er gyldigt i 14 dage fra den dato, returnummeret registreres af os. Forsendelser, som mangler returnummer, afvises ved ankomst til vores lager. Forsendelser, som sendes med andet modtagerbevis end postens eller anden speditørs, normalt anbefalet brev eller forsendelser, som sendes pr. efterkrav, accepteres ikke af Sandras.dk. Vi forbeholder os ret til at erstatte en defekt vare med tilsvarende vare, hvis der ikke findes en tilgængelig identisk vare, i tilfælde af erstatning af den returnerede vare.

Tab af data
Sandras.dk kan ikke holdes ansvarlig for tab af lagret information eller programmer. Sandras.dk opfordrer derfor køberen til altid at tage backup på alle data, inden installation af ny hardware, programmer eller andet udstyr, samt altid at sikre, at vital information på harddisk eller et andet lagermedium, som sendes til os, for en sikkerheds skyld gemmes på et andet medie.

Support
For support eller anden form for brugervejledning af almen karakter, eller ved fejl på varen, som ikke kan henføres til garantien eller reklamation, henviser Sandras.dk i første omgang til de respektive producenter eller servicepartnere.

Information
Vi tager forbehold for trykfejl, fejl i information, samt fejl i specifikationer, på samtlige forekommende produkter og tjenster. Alt billedmateriale på vores websted skal ses som illustrationer, og Sandras.dk kan heller ikke garantere, at billederne gengiver varens eksakte udseende samt beskaffenhed.

Force Majeure
I tilfælde af krig, naturkatastrofer, arbejdsmarkedskonflikter, udeblevne leverancer fra underleverandører, fordyrende omstændigheder, samt hændelser som kan henføres til grunde, som er uden for vores kontrol, og som ikke har kunnet forudses, og som påvirker indgåede aftaler samt løfter fra Sandras.dk side, som bevirker at Sandras.dk ikke kan overholde de førnævnte aftaler/løfter, skal dette ligge til grund for at Sandras.dk frigøres fra sine forpligtelser om at fuldføre disse aftaler.